Мы собираем минимум данных: то, что вы сами написали нам, и обезличенную статистику посещений. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.
Ниже — подробно, как это устроено.
01 Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта aqyl-ai.kz (далее — «Сайт») и клиентов Толебай Анас, ИИН 060417502413 (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1.3. Используя Сайт или обращаясь к Оператору, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
02 Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете сами:
| Данные | Когда собираются |
|---|---|
| Имя | При обращении через форму, WhatsApp или Telegram |
| Номер телефона | При обращении |
| Название и сфера деятельности компании | При обращении и при настройке демонстрации |
| Содержание переписки | При общении с нами |
| Сведения, вводимые в демонстрационный конструктор | При использовании демонстрации на Сайте |
Данные, собираемые автоматически: IP-адрес; тип устройства, браузера и операционной системы; источник перехода на Сайт; просмотренные страницы и время посещения. Эти данные собираются с помощью системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и используются в обезличенном виде.
2.3. Оператор не собирает данные специальных категорий: сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях.
03 Зачем мы обрабатываем данные
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- ответ на ваше обращение и консультирование;
- подготовка коммерческого предложения;
- заключение и исполнение договора;
- оказание услуг технической поддержки;
- улучшение работы Сайта и качества услуг;
- выполнение требований законодательства.
3.2. Оператор не использует ваши данные для рассылки рекламы третьих лиц и не продаёт их.
04 Основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, выраженного путём направления обращения или использования Сайта; необходимости исполнения заключённого с вами договора; требований законодательства Республики Казахстан.
05 Cookie-файлы
5.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и сбора обезличенной статистики посещаемости.
5.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
06 Сторонние сервисы
6.1. Для работы Сайта и оказания услуг используются следующие сторонние сервисы:
| Сервис | Назначение |
|---|---|
| Яндекс.Метрика | Веб-аналитика |
| Хостинг-провайдер Сайта | Размещение Сайта |
| Провайдеры технологий ИИ | Формирование ответов в демонстрации и в решениях клиентов |
| Мессенджеры (WhatsApp, Telegram) | Приём обращений и работа решений |
6.2. Обработка данных указанными сервисами может осуществляться за пределами Республики Казахстан. Направляя обращение или используя демонстрацию на Сайте, вы даёте согласие на трансграничную передачу ваших данных в объёме, необходимом для оказания услуг.
6.3. Каждый из указанных сервисов действует на основании собственной политики конфиденциальности.
07 Данные клиентов наших заказчиков
7.1. При оказании услуг Оператор обрабатывает персональные данные клиентов своих заказчиков (имена, номера телефонов, содержание обращений) исключительно по поручению заказчика.
7.2. В таких отношениях собственником персональных данных является заказчик, а Оператор выступает оператором, действующим по его поручению.
7.3. Обязанность по получению согласия конечных клиентов на обработку их персональных данных возлагается на заказчика.
7.4. Оператор не использует данные конечных клиентов заказчика в собственных целях, не передаёт их третьим лицам и не формирует на их основе собственные базы.
08 Срок хранения
8.1. Данные обращений хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия.
8.2. Данные, обрабатываемые в рамках договора, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством.
8.3. По истечении срока хранения данные уничтожаются.
09 Защита данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения, включая ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, и использование защищённых каналов передачи.
9.2. Полная безопасность передачи данных в сети Интернет не может быть гарантирована ни одним оператором. Оператор обязуется незамедлительно уведомить затронутых лиц в случае выявления инцидента, затрагивающего их персональные данные.
10 Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или полученными неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.
Для реализации указанных прав направьте обращение на anastolebay7@gmail.com либо на WhatsApp +7 707 404 30 06. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством.
11 Изменения Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается по адресу aqyl-ai.kz/privacy.
11.2. Дата последнего обновления указана в начале документа.
12 Контакты
Адрес г. Алматы, Республика Казахстан
WhatsApp +7 707 404 30 06
E-mail anastolebay7@gmail.com